He escuchado muchas veces esta pregunta de personas ajenas y de clientes: ¿Cómo saber cual es el “objetivo más acertado” cuando invierto (tiempo y/o dinero) en internet para mi negocio?. Si somos conscientes es exactamente igual a preguntar como llegar del punto A al punto B eficientemente.
Debemos puntualizar que el termino “internet” hace referencia a las Redes Sociales como primera opción, pero la pregunta se queda corta de acuerdo al grado de conocimiento que tiene cada persona.
La respuesta a esa pregunta para los que vivimos este mundo es simple: Conversiones.
¿Pero que significan las conversiones para un mortal?, la cuestión es aqui dónde se complica ya que dependiendo de la tarea a cargo es que podemos hablar del tipo de conversión. Por lo mismo lo contextualizo rápido:
En Redes Sociales una conversión significa desde un incremento de Likes hasta un comentario positivo de parte de un seguidor en cualquier red. A la postre en este esfuerzo de conjunto Community Manager y Cliente le deben apostar a un solo objetivo: Incremento de la reputación y crecimiento de la Marca. Aclaro No a las ventas!
En la Publicidad por Internet es más tangible para la economía de la empresa ya que la principal conversión se basa en algo fundamental: Prospectos.
Entonces como entender el internet si son múltiples los esfuerzos que debo hacer para lograr ambos objetivos. Es ahí donde todo se complica por la falta de orientación. La respuesta afortunadamente la encontré hace un tiempo en una conferencia a la que asistí donde el ponente dijo algo clave para los esfuerzos y que hasta el momento comparto como un objetivo palpable: “Todos los esfuerzos deben lograr que su marca pueda estar donde busca la gente”
¿Pero dónde es eso?, sencillo “El Buscador”, esta plataforma en la que todos hacemos preguntas de todo y salen resultados mágicos respondiendo justo lo que necesitamos.
Y bueno hoy por hoy si estas en el buscador de Google significa que estas en el 85% de las búsquedas de todo el mundo. Así que no es complicado establecer el objetivo: “Estar lo más arriba de las páginas en el en buscador de Google”.
Como ejemplo coloque en el buscador de Google la palabra “idennto” (nombre de la compañía de la cual soy CEO), verá que la primera página del buscador esta llena de datos propios y las paginas siguientes tienen referencias hacia nuestra pagina de diversas fuentes que no solo son redes sociales. Esto eleva las opciones de conversión en ambos aspectos, ya que idennto tiene publicidad inmediata en una de las plataformas más importantes del mundo. Ahora haga lo mismo en Yahoo u otro buscador y verá un resultado similar.
Para cerrar esta introducción debo enfatizar que el objetivo de “Estar lo más arriba en el en buscador de Google” se hace muy eficiente si recordamos que las ventas están basadas en la captación rápida de nuevos prospectos y qué mejor que estos provengan de múltiples lugares sin que tengamos que salir a la calle a buscarlos.
Ya entendido el objetivo me he dado a la tarea de fabricar en conjunto con mi equipo una gráfica que narra la forma de como navegamos hoy día las personas y a su vez cómo las empresas pueden explotar esos mismos recursos para llegar a clientes potenciales. Lo hemos basado en un símil de la red del metro (en DF) para poder entender los caminos a seguir.
Imaginemos que tenemos una ciudad virtual en la cual debemos construir lineas del metro para poder navegar tranquila y rápidamente.
Vamos a montarnos en la línea que todos -o por lo menos la mayoría- usan hoy por hoy, la más concurrida: Google. Aqui van las estaciones:
Todo inicia por el “correo” (gmail) que normalmente usted abre por iniciativa planificando que tal servicio le dure para toda la vida.
En la ruta la siguiente estación le ofrece un “blog”, mismo que de forma gratuita podrá usar para generar contenido relevante para todo el mundo y darse a conocer de forma gratuita.
Pero que pasa si usted es más amigo del “Video blog” entonces bajo la misma ruta se abre la opción de tener You Tube para continuar con la misma dinámica.
Por si fuera poco todo el contenido lo puede hacer publico por medio de una red social hoy por hoy poco querida pero estratégica para lograr el objetivo: google plus. En este momento llegamos a la cuarta estación.
Todo lo anterior curiosamente nos abre una oportunidad valiosa si lo vemos desde el punto de vista del emprendedor y algo que no muchos interpretan. La quinta estación es en sí el objetivo principal de todo esta narración ya que por ahí pasa todo el trafico de esta y las demás líneas de este metro: “Estar lo más arriba en el en buscador de Google”
La quinta estación significa el buscador de Google. La cereza del pastel. Es Aquí donde el 85% de las búsquedas en todo el mundo se realizan y es justo en esta estación donde deberíamos estar siempre presentes.
Ahora, verán que esa linea puede continuar hacia otras estaciones, pero no voy a hablar de ellas por lo pronto, las voy a dejar para más adelante.
Desviemos la atención a la línea 2 del metro. esta se llama REDES SOCIALES. y es un camino típico para 1 de cada 4 personas en el mundo. En esta línea el promedio de permanencia es de 4 a 7 horas diarias realizando todo tipo de actividades de interacción. Imaginemos el universo de posibilidades al interactuar en alguna de sus estaciones, como por ejemplo Facebook o Twitter.
Esta estación tal como se ve en la ilustración es el reflejo de como los navegantes en México interactúan, sus estaciones son las redes sociales más populares dentro de las cuales un emprendedor puede apostar con una estratégica. El universo de redes sociales cada día es más amplio pero soy un convencido que la calidad hace la diferencia en vez de la cantidad.
Es decir, usted debe apostarle a escenarios que conozca y pueda dominar, pues su tiempo de rentabilidad se eleva al máximo.
Por ejemplo Idennto tiene presencia en Facebook, Twitter, google plus, YouTube y Linkedin y tiene un sentido pues es en estas redes podemos comunicar la mayor cantidad de información positiva que creamos. A pesar de ser una agencia nos estamos preparando para incursionar en redes fotográficas (por ejemplo) ya que no sería sano generar contenido malo para todos.
La tercer linea de este ejercicio va dirigida directamente al negocio y es ahí en donde usted normalmente se enfoca pero no sabe por donde avanzar. La cuestión es que tal linea va directamente relacionada con cualquiera de las demás y trabaja para que el objetivo principal sea cumplido.
La estación “Página Web” debe enfocar esfuerzos en la rentabilidad. Para no hacer muy largo el texto debe simplemente tener en cuenta estos aspectos para crear una excelente pagina web:
Enfoque su inversión Web en las ventas, convierta su Página Web en el mejor vendedor de su empresa:
- Textos que expliquen rápido que gana el visitante con su producto o servicio
- Fotos de alta calidad
- Vídeos lúdicos que dejen ver que usted es el mejor guía (No el mejor vendedor)
- Archivos adjuntos con bajo peso que estén bien diseñados
- Optimice su proyecto generando palabras que sean claves y que puedan hilar los textos de tal forma que sean naturales para el buscador
Una ves haya sido creada totalmente su pagina web entonces si podemos avanzar en las demás estaciones, ya que los esfuerzos adicionales dentro de la línea verde de esta red pueden ser muy fructíferos para el negocio pero tardaran en dar resultado. Le explico:
Como meta usted debería tener 10 enlaces recíprocos. simplemente se basa en compartir links entre paginas amigas para que puedan hablar bien entre todos.
De igual forma debería pasar a la estación 3 de la línea e intentar registrar su página web en la mayor cantidad de directorios afines a su negocio. Es mágico el resultado ya que los directorios trabajan por usted y son expertos en posicionar temas.
Y ya cuando decida hacer social su marca, solo tiene que llegar a la estación 4 y desde ahí desviarse por las estaciones para encontrar todos los escenarios en los que usted se sienta cómodo para impulsar la marca. De igual forma podrá seguir por la verde que lo llevará de vuelta a la ruta inicial: Google.
Quiera o no siempre el resultado será el mismo: “Estar lo más arriba en el en buscador de Google”
Ahora, existe una opción rápida para avanzar en el objetivo. Tome un desvió por la linea roja y verá opciones de pago para que todo fluya inmediatamente. En esta ruta usted tiene dos ventajas:
+ Estar en las primeras posiciones del buscador y
+ Ganar seguidores rápidos en sus redes.
La inversión deberá destinarla hacia lo que más le convenga para lograr resultados positivos de forma rápida: Conversiones!.
Si quiere saber que tan bien va su estrategia, desde el principio de todo el trabajo active la herramienta adicional que brinda google -otra vez el mismo- y que le ayuda a evaluar los resultado con un análisis exhaustivo de lo que ocurre hacia y dentro de la página web: Analytics.
Espero sea útil para usted esta explicación. Si tiene alguna duda sobre los fundamentos de cada estación solo escríbame y con gusto lo iremos aclarando.
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